Refund policy

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Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha en que el cliente recibe su pedido.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
Estar sin usar
En las mismas condiciones en que fue recibido
En su empaque original
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Artículos no reembolsables:
Productos en oferta o con descuento
Tarjetas de regalo
Productos marcados como venta final
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo o formulario de contacto indicando el número de pedido